Regulamin sklepu Tobi.

Dokonując zakupu w sklepie, akceptujesz poniższy regulamin.

I. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia
1) Po złożeniu zamówienia poprzez stronę www.zakupy.tobisklep.pl system wygeneruje e-maila na podany adres ze szczegółową informacją o zamówieniu (należy go potwierdzić klikając na podany w nim link).
2) Do końca następnego dnia roboczego sklep e-mailowo potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji i poda przybliżony czas oczekiwania na przesyłkę (jeśli czas ten jest dłuższy niż 7 dni roboczych).
3) W przypadku kiedy zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu braku wybranego produktu na magazynie/ wyczerpania asortymentu klient zostanie o tym poinformowany i będzie mógł zmienić lub anulować zamówienie.

II. Dostawa towaru
1) Dostawy realizowane są na terenie całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej OPEK.
2) Termin realizacji Państwa zamówienia zależy od dostępności towaru.
3) W przypadku artykułów niedostępnych w chwili zamówienia przedstawiciel firmy skontaktuje się z Państwem celem uzgodnienia terminu dostawy.

III. Koszt transportu i płatność
1) Koszty transportu zależą od formy transportu, sposobu płatności (przelew bankowy, pobranie) oraz wartości zamówienia i wynoszą:

2) Płatności za zamówione artykuły można dokonać:
a. przelewem na podstawie otrzymanego e-mailem potwierdzenia sumy zamówienia wraz z kosztami transportu, 
b. za zaliczeniem pocztowym przy odbiorze towaru.

IV. Towary i ich specyfikacje
1) Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy.
2) Razem z przesyłką towaru dostarczane są: gwarancja, instrukcja obsługi (o ile produkt je posiada).

V. Zwroty
1) Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne) oraz Formularzem zwrotu/wymiany towaru. Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

2) wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:

Trust Trade Sp z o.o.
ul. Przyleśna 1
65-554 Zielona Góra

3) Paczki za pobraniem nie będą odbierane.

4) Formularz zwrotu/wymiany towaru dostępny jest tutaj

VI. Reklamacje
1) W chwili odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub niezgodności, należy skontaktować się z naszym sklepem. Reklamacje z tego tytułu zostaną uzwględnione, jeśli w obecności spedytora zostanie spisany protokuł reklamacyjny. Towary znajdujące się w ofercie sklepu internetowego zakupy.tobisklep.pl są fabrycznie nowe i są objęte rękojmia na wady ukryte. Reklamacje z tytułu rękojmi są rozpatrywane zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Do towarów objętych gwarancją producenta dołączona jest podstemplowana przez Sprzedającego karta gwarancyjna wraz z dowodem zakupu, które stanowią podstawę do reklamacji.
2) W celu złożenia reklamacji należy: 
- zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie; 
- dostarczyć reklamowany towar na adres wskazany przez sprzedawcę. 
W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy.

VII. Ochrona danych osobowych
Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Mają Państwo prawo wglądu i poprawienia swoich danych oraz mogą Państwo zażądać usunięcia ich z naszej bazy danych.